1. INFORMACJE OGÓLNE
W związku z prowadzeniem Serwisu internetowego www.e-nagrody.com.pl oraz udostępnianiem Klientom i Użytkownikom Systemu „E-nagrody”,
my – Pro.fill spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. z siedzibą w Krakowie – jako administrator zbieramy i przetwarzamy dane osobowe.
„Polityka prywatności” opisuje m.in. zasady oraz cele przetwarzania przez nas danych osobowych Użytkowników. Polityka zawiera również informacje o plikach cookie stosowanych w naszym Serwisie.
2. DEFINICJE
Poniżej zebraliśmy istotne pojęcia, które są używane w Polityce Prywatności:
Administrator - osoba lub podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
O ile w Polityce nie wskazano inaczej, administratorem danych osobowych, przetwarzanych w związku z korzystaniem przez Użytkowników z Serwisu
i Systemu „E-nagrody”, jesteśmy my – czyli Pro.fill.
Akcja Promocyjna - konkurs, sprzedaż premiowa, promocja, program lojalnościowy, program partnerski lub inne podobne działanie promocyjne realizowane przez Klienta,
w którym Uczestnikom są przyznawane E-nagrody.
Dane osobowe - wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”);
możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie
identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych
czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
E-nagrody - elektroniczny bon, voucher, kupon lub podobny instrument w formie kodu lub pliku przeznaczonego do dystrybucji
elektronicznej (np. e-mail, SMS), umożliwiający częściową albo całkowitą zapłatę za towar lub usługę z asortymentu podmiotu trzeciego
(tzw. akceptanta) albo uprawniający do uzyskania rabatu na zakup towarów lub usług od podmiotu trzeciego (tzw. akceptanta).
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
która zawarła z Pro.fill umowę dotyczącą obsługi przez Pro.fill E-nagród na potrzeby Akcji Promocyjnej.
Polityka - niniejsza "Polityka Prywatności".
Pro.fill - Pro.fill spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. z siedzibą w Krakowie, ul. Gromadzka 66, 30-719 Kraków,
wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie,
XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000319345, NIP: 6792995414, e-mail: profill@profill.com.pl.
RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony
osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Serwis - połączony z Systemem serwis internetowy prowadzony przez Pro.fill pod adresem www.e-nagrody.com.pl.
System - system informatyczny opracowany i utrzymywany przez Pro.fill, umożliwiający obsługę procesów biznesowych
związanych z E-Nagrodami, w tym zamawianie i dystrybucję E-nagród na potrzeby Akcji Promocyjnych realizowanych przez Klientów.
Uczestnik - osoba fizyczna lub osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,
której ustawa przyznaje zdolność prawną, biorąca udział w Akcji Promocyjnej lub zaproszona do udziału w Akcji Promocyjnej
przez Klienta.
Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu i Systemu; Użytkownikiem może być zarówno Uczestnik, jak i Klient lub przedstawiciel takich osób.
3. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
W związku z korzystaniem przez Użytkowników z naszego Serwisu i Systemu, zbieramy i przetwarzamy dane osobowe. Dane przetwarzamy przede wszystkim
na potrzeby świadczenia poszczególnych usług drogą elektroniczną (takich jak np. prowadzenie konta w Serwisie).
W związku ze stosowaniem plików cookie zbieramy również informacje o aktywności Użytkowników w Serwisie.
Szczegółowe cele, dla których przetwarzamy dane osobowe, zależą od tego, do jakiej kategorii osób, których dane dotyczą,
należy Użytkownik (np. czy jest Uczestnikiem Akcji Promocyjnej albo przedstawicielem Klienta albo czy jest osobą odwiedzającą Serwis bez rejestracji),
oraz z jakich funkcjonalności Serwisu korzysta Użytkownik. Dalsze informacje znajdują się poniżej.
3.1. UCZESTNICY AKCJI PROMOCYJNYCH
[Pro.fill jako podmiot przetwarzający]
Ze względu na zasady funkcjonowania naszego Serwisu i Systemu, Twoje dane osobowe zostają zapisane w naszym Systemie przez Klienta,
który realizuje Akcję Promocyjną, w której bierzesz udział. Naszym Klientem może być organizator Akcji Promocyjnej albo jego podwykonawca (np. agencja marketingowa
obsługująca Akcję Promocyjną dla swojego Klienta).
Nasz Klient albo - w danym wypadku - inny podmiot trzeci odpowiedzialny za organizację Akcji Promocyjnej przetwarza Twoje dane osobowe jako administrator
dla swoich własnych celów (takich jak np. realizacja Akcji Promocyjnej, wykonanie swoich zobowiązań dotyczących nagród w Akcji Promocyjnej).
W powyższej sytuacji informacji o przetwarzaniu danych osobowych udziela Ci nasz Klient albo inny podmiot trzeci, w którego Akcji Promocyjnej bierzesz udział.
Na podstawie stosownej umowy zawartej z Klientem przetwarzamy Twoje dane osobowe w imieniu tego Klienta lub - w danym - wypadku - w imieniu innego podmiotu trzeciego
będącego administratorem. Dane przetwarzamy w związku z dostarczaniem i obsługą E-nagród w Akcji Promocyjnej. W tym zakresie działamy w imieniu administratora i
jesteśmy tzw. podmiotem przetwarzającym. Np. gdy wysyłamy Ci zamówioną E-nagrodę, przetwarzamy Twoje dane osobowe w imieniu organizatora Akcji Promocyjnej,
który jest w tym wypadku administratorem (chyba że wskazano inaczej).
[Pro.fill jako administrator]
Posiadanie konta w naszym Serwisie umożliwia Ci (lub – jeśli dotyczy – podmiotowi, który reprezentujesz) branie udziału w różnych
Akcjach Promocyjnych realizowanych przez naszych Klientów (możliwość uczestnictwa w takich Akcjach Promocyjnych zależy od regulaminów
lub zasad poszczególnych akcji, w tym np. otrzymania zaproszenia od organizatora, na co nie mamy wpływu).
Dzięki posiadaniu konta możesz korzystać z usług, które świadczymy drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
Z chwilą, gdy aktywujesz swoje konto w naszym Serwisie , będziemy – jako administrator – przetwarzać Twoje dane osobowe,
przypisane do tego konta (np. imię i nazwisko, adres e-mail, informacje o Twoich zamówieniach na E-nagrody) w następujących celach:
3. 2. KLIENCI (ORGANIZATORZY AKCJI PROMOCYJNYCH)
W związku z założeniem konta w Systemie przeznaczonego dla Klienta (konto organizatora), przetwarzamy dane osobowe Klienta
lub jego prawnych reprezentantów albo upoważnionych członków personelu (np. koordynatorów wyznaczonych do obsługi konta organizatora)
przede wszystkim w celu prowadzenia konta i świadczenia innych usług drogą elektroniczną.
Dla uproszczenia w Polityce prywatności mówimy o „koncie organizatora”, jednak obejmuje to zarówno sytuację, w której nasz Klient organizuje Akcję Promocyjną
we własnym imieniu (jest formalnym organizatorem Akcji Promocyjnej), jak też gdy obsługuje Akcję Promocyjną w imieniu podmiotu trzeciego, nie będąc formalnym
organizatorem Akcji Promocyjnej (np. agencja marketingowa, która jako podwykonawca zamawia E-nagrody na potrzeby Akcji Promocyjnej swojego klienta).
Szczegółowe informacje znajdują się poniżej.
[Klienci będącymi osobami fizycznymi]
Jeśli jesteś Klientem prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, przetwarzamy dane osobowe przypisane do Twojego konta w następujących celach:
3. 3. OSOBY ODWIEDZAJĄCE SERWIS
Gdy przeglądasz nasz Serwis, automatycznie zbieramy i przetwarzamy informacje o Twoim urządzeniu (np. komputerze) i informacje dotyczące Twojej aktywności w Serwisie.
Informacje te są zapisywane w logach systemowych, czyli w specjalnych plikach służących do przechowywania chronologicznego zapisu zawierającego informację o zdarzeniach
i działaniach dotyczących systemu informatycznego służącego do świadczenia przez nas usług drogą elektroniczną. Takie informacje mają charakter techniczny,
są nam potrzebne m.in. do administrowania Serwisem, a celem ich pozyskiwania nie jest identyfikowanie kogokolwiek. Jednak niektóre informacje mogą stanowić dane osobowe
(np. adres IP). Logi systemowe obejmują m.in.:
3. 4. FORMULARZ KONTAKTOWY
W niektórych miejscach w Serwisie zapewniamy możliwość skontaktowania się z nami i wysłania do nas zapytania przy wykorzystaniu elektronicznego formularza.
Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail , które są niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
Podanie danych osobowych w formularzu jest dobrowolne – nie jest obowiązkiem prawnym ani umownym. Jednak bez podania wymaganych danych nie można wysłać zapytania.
Podanie pozostałych danych jest opcjonalne, ale może nam pomóc w jego obsłużeniu i udzieleniu odpowiedzi.
Dane osobowe zebrane za pomocą naszego formularza są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, w tym identyfikacji nadawcy i obsługi zapytania.
Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na obsłudze zapytań.
4. COOKIES
Serwis korzysta z plików cookie (tzw. „ciasteczka”). Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane i przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika
(np. w pamięci komputera czy smartfona). Wykorzystywane są one przede wszystkim do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, poprawy jakości jego działania,
optymalizacji wyświetlania Serwisu pod kątem parametrów urządzenia i przeglądarki Użytkownika oraz do celów analitycznych i statystycznych, a także w celu obsługi
określonych funkcjonalności. Cookies zbierają informacje ułatwiające korzystanie ze strony internetowej - np. poprzez zapamiętywanie odwiedzin
Użytkownika w Serwisie i jego ustawień dotyczących przeglądania.
Informacje zebrane przez cookies nie służą bezpośrednio do identyfikacji Użytkownika. Jednak mogą one obejmować informacje, które w niektórych przypadkach,
zwłaszcza w połączeniu z innymi danymi, umożliwiają zidentyfikowanie konkretnej osoby (dane osobowe), takie jak np. adres IP czy identyfikatory plików cookie.
W zakresie, w jakim w związku z użyciem w Serwisie cookies dochodzi do przetwarzania przez nas danych osobowych, dane są przetwarzane w celu udostępniania Serwisu
i świadczenia usług drogą elektroniczną (na podstawie art. 6 ust. 1 lit b. RODO) oraz tworzenia analiz i statystyk służących jego ulepszeniu,
( na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest prowadzenie Serwisu, jego rozwój i ulepszanie.
Nasz prawnie uzasadniony interes wynika również z udzielenia przez Ciebie zgody na użycie cookies (zob. niżej).
Cookies mają różne okresy aktywności, po upływie których są automatycznie usuwane (wygasają) – chyba że Użytkownik wcześniej sam usunie te pliki.
Niektóre pliki cookie mają charakter tymczasowy (są zapisywane tylko na czas wizyty w Serwisie lub nieco dłużej – np. 1 minutę) i są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki.
Inne cookies (np. Google Analytics, cookie dotyczący wyświetlania komunikatu o cookies) są przechowywane dłużej (np. przez kilka miesięcy) i mogą być usunięte poprzez ustawienia przeglądarki.
4.1. RODZAJE COOKIES
W Serwisie wykorzystujemy cookies serwisowe (pochodzące z naszego serwera) oraz cookies podmiotów trzecich (np. Google),
świadczących dla nas różnego rodzaju usługi lub obsługujących określone funkcje (np. analityczne i statystyczne).
W przypadku cookies pochodzących od podmiotów trzecich, podmioty trzecie uzyskują dostęp do informacji pozyskiwanych przez te pliki
i wykorzystują je zgodnie z ich politykami prywatności.
4.2. COOKIES SERWISOWE
Wykorzystujemy tzw. cookies serwisowe przede wszystkim w celu ułatwienia korzystania z Serwisu (dostarczania Użytkownikowi usług świadczonych
drogą elektroniczną poprzez Serwis). Lista cookies serwisowych znajduje się w tabeli poniżej.
Podmiot, który może uzyskiwać dostęp do cookies | Rodzaj | Nazwa pliku cookie | Cel/funkcja | Okres ważności |
Pro.fill | Niezbędne | _profill_com_pl_session | Autoryzacja i autentykacja (uwierzytelnienie) Użytkownika w Serwisie (pliki wykorzystywane również przed zalogowaniem do Serwisu) jak również przechowywanie informacji dotyczących sesji w Serwisie, niezbędnych do zapewnienia prawidłowego działania funkcjonalności Serwisu, w tym zamawiania E-nagród, oraz optymalizacji wyświetlania Serwisu. | 1 rok |
Pro.fill | Niezbędne | eu-cookies-notice-accepted | Plik cookie wykorzystywany do obsługi powiadamiania o ciasteczkach. | 9999 dni |
Pro.fill | Niezbędne | mini_navbar | Plik cookie używany do obsługi funkcjonalności zwijania i rozwijania menu w panelu administracyjnym Serwisu. | 1 rok |
4.3. COOKIES ANALITYCZNE I STATYSTYCZNE
Serwis korzysta również z zewnętrznych plików cookie służących do monitorowania ruchu na stronie internetowej, tj. analityki danych - Google Analytics.
Google Analytics to narzędzie analityczne dostarczane jest przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics używa własne pliki cookie (związane z urządzeniem, przeglądarką, adresem IP, działaniami Użytkownika) by mierzyć
i raportować statystyki interakcji Użytkowników z witrynami lub aplikacjami, które korzystają z tego narzędzia. Google, zgodnie z jego polityką prywatności,
nie wykorzystuje zebranych danych do bezpośredniej identyfikacji Użytkownika, ani nie łączy tych informacji w celu umożliwienia identyfikacji.
Zapisywanie cookies Google Analytics można wyłączyć poprzez odpowiednie ustawienie przeglądarki internetowej. Gromadzenie
i przetwarzanie przez Google Analytics danych pozyskiwanych przez cookies może być ponadto zablokowane poprzez pobranie
i zainstalowanie specjalnej wtyczki do przeglądarki dostępnej pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Więcej informacji o Google Analytics można znaleźć pod adresem: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl
oraz w polityce prywatności Google: www.google.com/policies/privacy/partners/.
Lista cookies analitycznych i statystycznych znajduje się w tabeli poniżej.
Podmiot, który może uzyskiwać dostęp do cookies | Rodzaj | Nazwa pliku cookie | Cel/funkcja | Okres ważności |
Pro.fill/Google* | Analityczny | _ga | Analityczny plik cookie używany do rozróżniania użytkowników, konfigurowany przez Google Analytics, narzędzia do gromadzenia danych na temat liczby odwiedzin oraz informacji o poruszaniu się Użytkowników w Serwisie. | 2 lata |
Pro.fill/Google* | Analityczny | _gat | Analityczny plik cookie używany do ograniczania szybkości żądań. Plik pomaga identyfikować obszary, które wymagają udoskonalenia. | 1 minuta |
Pro.fill/Google* | Analityczny | _gid | Analityczny plik cookie używany do rozróżniania Użytkowników, konfigurowany przez Google Analytics - narzędzie do gromadzenia danych na temat interakcji Użytkowników z Serwisem. | 24 godziny |
4.4. ZGODA NA WYKORZYSTYWANIE PLIKÓW COOKIE
Zapisywanie na urządzeniu Użytkownika plików cookie oraz uzyskiwanie do nich dostępu wymaga zgody Użytkownika. Zgoda Użytkownika
nie jest wymagana w odniesieniu do plików cookie niezbędnych do wykonania żądanych przez Użytkownika usług świadczonych drogą elektroniczną
(tj. w odniesieniu do takich cookies, bez których Serwis nie działa lub nie działa prawidłowo).
Użytkownik może udzielić zgody na wykorzystywanie plików cookie m.in. za pomocą ustawień przeglądarki internetowej, z której korzysta.
Przeglądarki internetowe z reguły domyślnie umożliwiają przechowywanie plików cookie. Użytkownik może za pomocą ustawień swojej przeglądarki
internetowej określić warunki przechowywania lub uzyskania dostępu do plików cookie, w tym może również całkowicie zablokować pliki cookie
pochodzące z Serwisu, jak również usunąć zapisane na jego urządzeniu pliki cookie. Możliwe jest także ustawienie automatycznego blokowania plików cookie.
Zgoda na wykorzystywanie plików cookie może być w każdym momencie wycofana przez Użytkownika (np. poprzez wyczyszczenie historii cookie
i wyłączenie akceptacji cookies w ustawieniach przeglądarki). Wycofanie zgody nie wpływa na legalność działań dokonanych na podstawie
zgody przed jej cofnięciem. Szczegółowe informacje na temat funkcjonalności i ustawień przeglądarki zawiera pomoc lub dokumentacja
przeglądarki internetowej. W razie braku zgody na pliki cookie „serwisowe” Serwis ze względów technicznych może nie funkcjonować w pełni prawidłowo.
5. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Okres, przez jaki będziemy przetwarzać dane osobowe, zależy od celu przetwarzania. Co do zasady dane są przez nas przechowywane
przez czas realizacji umowy dotyczącej prowadzenia konta w Systemie i świadczenia usług drogą elektroniczną.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – dane przetwarzamy dopóty, dopóki istnieje
prawnie uzasadniony interes uzasadniający przetwarzanie, chyba że wcześniej zgłosisz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania.
Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia
ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa.
Wówczas dane będą przetwarzane do czasu przedawnienia takich roszczeń, w stosunkach między przedsiębiorcami okres ten wynosi – co do zasady – trzy (3) lata,
jednakże koniec terminu przedawnienia przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego. W stosunkach między przedsiębiorcą a konsumentem okres ten jest dłuższy
i wynosi – co do zasady – sześć (6) lat, jednakże koniec terminu przedawnienia przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego.
Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
6. ODBIORCY DANYCH
Dane osobowe będziemy niekiedy ujawniać zewnętrznym podmiotom, z którymi współpracujemy. Będą to w szczególności dostawcy odpowiedzialni
za obsługę naszych systemów informatycznych, dostawcy usług IT (np. hosting, e-mail), podmioty świadczące dla nas usługi prawne lub audytorskie.
Niezależnie od powyższego, zastrzegamy sobie prawo ujawnienia wybranych informacji, które dotyczą Ciebie właściwym organom bądź osobom trzecim,
które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
7. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
Poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie.
Z tego powodu przekazujemy dane osobowe poza EOG tylko z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, zgodnie z przepisami RODO.
Do przekazywania danych poza EOG może dochodzić w związku z korzystaniem w Serwisie z usługi Google Analytics.
Google Analytics to usługa dostarczana przez spółkę Google LLC z USA. Usługa ta służy do tworzenia analiz i statystyk
związanych z monitorowaniem sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkowników. Google Analytics nie służy do przetwarzania danych,
które bezpośrednio identyfikują kogokolwiek. Niektóre dane wykorzystywane przez usługę Google Analytics, takie jak adres IP czy
identyfikatory plików cookie, mogą jednak zostać uznane za dane osobowe. W odniesieniu do USA Komisja Europejska nie stwierdziła
odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych. Dlatego w zakresie, w jakim w związku z korzystaniem z Google Analytics dochodzi
do przekazywania danych osobowych do USA, podstawą takiego przekazania są zawarte przez Administratora standardowe klauzule umowne
dotyczące przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym mającym siedzibę w krajach trzecich, zatwierdzone decyzją Komisji
Europejskiej z 5 lutego 2010 r. (2010/87/UE). Z decyzją można zapoznać się na stronie: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32010D0087&from=en.
8. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
W związku z przetwarzaniem danych osobowych, osobie której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:
9. KONTAKT
Kontakt z Pro.fill jest możliwy poprzez adres e-mail: profill@profill.com.pl, telefonicznie w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 16:00
pod numerem telefonu: +12 296 10 20, jak również pisemnie na adres siedziby Pro.fill: ul. Gromadzka 66, 30-719 Kraków.
10. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.